Агент принимает входящие живым голосом, уточняет детали и заводит бронь в вашу систему — в час пик, в выходные и ночью, когда трубку взять некому.
Один и тот же сценарий: гость звонит забронировать стол и по ходу меняет условия. Слева — наш агент, справа — платформенный ИИ-хостес. Никаких комментариев, просто послушайте.
Данные о сервисе-конкуренте — по его публичным материалам на 9 октября 2026 года.
В час пик заведения пропускают заметную долю входящих — при том что телефон по-прежнему приносит значимую часть броней.
Вы рассказываете про заведение и задачу. Сценарии, промты, голос, телефония, интеграции и тесты — на нас. Ни разработчик, ни человек, который «разберётся с ИИ», вам не нужен.
Мы не привязаны к одному вендору. Под каждую задачу подбираем свою связку и обновляем её, как только выходят более сильные модели.
За 30 запусков в ресторанах, кафе и отелях мы собрали библиотеку сценариев, которую невозможно получить из коробки: как гость на самом деле формулирует просьбу, где он передумывает, в какой момент его нужно передать человеку.
Номер оставляете свой — подключаемся к действующей телефонии, гостю ничего перезапоминать не нужно.
Telegram
WhatsApp
Google КалендарьЛичный кабинет, где агент проверяем насквозь: запись, расшифровка, разбор и оценка по каждому разговору. Качество не обещаем — показываем цифрой.
Четыре шага, на каждом из которых понятно, за что вы платите. Деньги появляются только на последнем.
Три строки, и каждую видно отдельно. Мы не смешиваем работу, сопровождение и разговоры в один непрозрачный счёт.
Чаще всего нет. Агент говорит живым голосом, с паузами и интонациями, спокойно реагирует, когда его перебивают, и отвечает без заметной задержки. Гость просто бронирует стол, как с администратором. Как агенту представляться, решаете вы: от имени заведения или прямо как виртуальный ассистент. Приветствие настраиваем под ваши правила.
Он не выдумывает. Агент честно говорит, что уточнит, записывает вопрос и контакт гостя и передаёт их менеджеру в Telegram, WhatsApp или CRM. Если вопрос срочный, переводит звонок на живого сотрудника. Такие звонки видно в кабинете, и на еженедельной донастройке мы добавляем ответ в сценарий, чтобы в следующий раз агент справился сам.
Да. Подключаемся к вашей действующей телефонии, номер не меняется, гостям ничего перезапоминать не нужно. Отдавать агенту можно все звонки или только часть: пропущенные, в часы пик, в выходные или ночью. Это настраивается переадресацией.
Агент ведёт несколько разговоров параллельно. Второй гость не слышит «занято» и не ждёт на линии, каждый сразу попадает в свой разговор. Бронь уходит в систему прямо во время звонка, поэтому один и тот же стол не отдадут двум гостям.
По каждому звонку в кабинете есть запись, расшифровка и балл по критериям: понял запрос, собрал детали, довёл до брони, как звучал. Звонки размечены светофором, так что все красные можно найти в пару кликов. Тональность и формулировки вы согласуете до запуска, на тесте слушаете реальные разговоры, а после запуска мы разбираем слабые звонки и донастраиваем агента каждую неделю.
Совсем немного: рассказ о зале, посадке, правилах и стоп-листе, доступ к системе броней и 30 минут на согласование сценариев. Промты, голос, телефонию, интеграции и тесты берём на себя. Ни разработчик, ни отдельный человек «под ИИ» вам не нужен.
Данные хранятся в России, обработка по 152-ФЗ. Работаем по договору, с закрывающими документами. Записи и расшифровки видите вы и ваш выделенный инженер. Срок хранения записей: 90 дней, по запросу можно изменить. Если нужно, агент в начале звонка предупреждает, что разговор записывается.
Считаем только то, что агент реально проговорил, посекундно, с округлением до минуты. Минуты идут отдельной строкой в счёте с детализацией по каждому звонку, и она сходится с кабинетом до секунды. Никаких пакетов с предоплатой, минимального объёма и сгорающих остатков: тихий месяц — маленький счёт.
На этапе демо: не понравилось — расходимся без обязательств. После запуска достаточно снять переадресацию, и звонки снова пойдут на ваших сотрудников, номер при этом остаётся вашим. Подробные условия расторжения прописаны в договоре: срок уведомления 14 дней.
Сначала короткий разговор про ваш формат. Потом собираем агента под вас и даёте послушать, как он отвечает вашим гостям. Оба шага бесплатные.